СберМегаМаркет предоставляет несколько вариантов проверки статуса и местоположения вашего заказа.
Содержание
Способы отслеживания заказа
СберМегаМаркет предоставляет несколько вариантов проверки статуса и местоположения вашего заказа.
| Личный кабинет | Основной способ отслеживания |
| Мобильное приложение | Удобное отслеживание через смартфон |
| СМС-уведомления | Автоматические оповещения о статусе |
| Телефон поддержки | 8 800 555-55-50 |
Пошаговая инструкция отслеживания
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте megamarket.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали статуса доставки
- При необходимости нажмите "Подробнее о доставке"
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение СберМегаМаркет
- Зайдите в раздел "Заказы"
- Выберите активный заказ
- Проверьте текущий статус и карту с местоположением
Статусы заказа
| Обработка | Заказ принят, ожидается подтверждение |
| Сборка | Товар готовится к отправке |
| Передан в доставку | Заказ отправлен в службу доставки |
| В пути | Курьер везет заказ |
| Готов к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
Дополнительная информация о доставке
- Для курьерской доставки отображается примерное время прибытия
- При самовывозе указывается дата готовности заказа
- Номер накладной для отслеживания в транспортной компании
Что делать если статус не обновляется
- Проверьте соединение с интернетом
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Подождите 2-3 часа - возможны задержки в обновлении
- Если проблема сохраняется - обратитесь в поддержку
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 555-55-50
- Онлайн-чат в приложении
- Электронная почта: support@megamarket.ru
Важная информация
Точное время доставки может меняться в зависимости от загруженности службы доставки и других факторов. Рекомендуется проверять статус заказа перед выездом за самовывозом.
