- Дождитесь уведомления о прибытии заказа (SMS или email)
- Проверьте адрес и режим работы постамата
- Подготовьте код получения (из сообщения)
- Возьмите документ, удостоверяющий личность (для заказов 18+)
| Через приложение | Используйте карту в приложении СДЭК |
| По адресу | Адрес указан в уведомлении о доставке |
- Подойдите к терминалу постамата
- Выберите "Получить посылку" на сенсорном экране
- Введите код получения или отсканируйте QR-код из SMS
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Достаньте посылку из ячейки
- Проверьте целостность упаковки
- Закройте дверцу ячейки
- Нажмите "Завершить" на экране терминала
| Срок хранения | 3 календарных дня (включая день поступления) |
| Размеры ячеек | Малые (до 20×38×60 см), средние и большие |
| Оплата при получении | Через терминал постамата (картой или наличными) |
- Проверьте правильность ввода
- Убедитесь, что срок хранения не истек
- Обратитесь в поддержку СДЭК
- Попробуйте ввести код повторно
- Проверьте подключение постамата к сети
- Позвоните в службу поддержки по номеру на терминале
| Отсрочка получения | Можно продлить хранение через приложение СДЭК |
| Частичное получение | Для многоместных заказов |
| Возврат товара | Через тот же постамат (при наличии такой опции) |
- Не сообщайте код получения третьим лицам
- Проверяйте посылку сразу при получении
- При повреждениях оформите акт в присутствии свидетелей
- Не оставляйте посылку без присмотра
Получение заказа через постамат СДЭК - это удобный и быстрый способ, доступный в любое время суток. Следуя этой инструкции, вы сможете забрать свою посылку без очередей и лишних затрат времени.
