Сервис доставки продуктов Самокат предлагает несколько удобных способов получения заказов. Рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого.
Содержание
Способы получения заказа
- Курьерская доставка до двери
- Самовывоз из пункта выдачи
- Получение в темрюме (холодильнике)
Курьерская доставка
- Выберите удобный интервал доставки при оформлении
- Укажите точный адрес и этаж
- Дождитесь SMS или push-уведомления о выезде курьера
- Проверьте заказ при получении
- Оплатите заказ (если выбран наличный расчет)
Самовывоз из пункта выдачи
| Этап | Действия |
| 1 | Выберите удобный пункт выдачи при оформлении |
| 2 | Дождитесь уведомления о готовности заказа |
| 3 | Придите в пункт выдачи с номером заказа |
| 4 | Получите заказ, предъявив код из SMS |
Получение в темрюме
- Выберите ближайший темрюм при оформлении
- Дождитесь уведомления о доставке
- Используйте код из SMS для открытия ячейки
- Заберите заказ в течение указанного времени
Особенности получения
| Параметр | Условие |
| Срок хранения | До 24 часов для темрюма |
| Оплата | Картой онлайн или наличными курьеру |
| Примерка | Недоступна для продуктовых заказов |
Проверка статуса заказа
- Откройте приложение Самокат
- Зайдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Просмотрите детали и статус доставки
Для быстрого получения заказа рекомендуется выбирать утренние интервалы доставки и проверять наличие всех товаров сразу при получении.
