Wildberries предоставляет бесплатные услуги для покупателей, однако в некоторых случаях могут возникать дополнительные платежи. Рассмотрим, в каких ситуациях заказ на маркетплейсе становится платным.
Содержание
Основные случаи платных заказов
| Доставка | Плата за курьерскую доставку в определенные регионы |
| Возврат | Стоимость обратной пересылки товара |
| Дополнительные услуги | Примерка, срочная доставка, особые условия |
| Импортные товары | Таможенные пошлины и сборы |
Условия бесплатной доставки
Требования для бесплатной доставки
- Минимальная сумма заказа (обычно от 2 000 рублей)
- Выбор определенных пунктов выдачи
- Стандартные сроки доставки
- Товары российских поставщиков
Регионы с платной доставкой
- Отдаленные населенные пункты
- Некоторые районы Дальнего Востока
- Отдельные сельские территории
- Места с ограниченной логистической доступностью
Стоимость дополнительных услуг
| Услуга | Примерная стоимость |
| Экспресс-доставка | От 200 рублей |
| Примерка перед оплатой | От 150 рублей |
| Хранение в пункте выдачи | После 3 дней бесплатного хранения |
Как избежать дополнительных платежей
- Формировать заказы от минимальной суммы
- Выбирать бесплатные пункты выдачи
- Оформлять стандартную доставку
- Своевременно забирать заказы
Возврат товаров и связанные платежи
- Возврат в течение 14 дней - бесплатно
- Возврат после 14 дней - возможна комиссия
- Возврат по инициативе покупателя - оплата доставки
- Возврат бракованного товара - за счет продавца
Большинство заказов на Wildberries остаются бесплатными при соблюдении условий маркетплейса. Платные услуги четко обозначены при оформлении заказа, что позволяет покупателям контролировать свои расходы.
