После оформления заказа в Леруа Мерлен вы можете отслеживать его статус несколькими способами. Рассмотрим все варианты проверки местоположения заказа.
Содержание
1. Способы отслеживания заказа
| Метод отслеживания | Как использовать |
| Личный кабинет на сайте | Раздел "Мои заказы" с детальной информацией |
| Мобильное приложение | Вкладка "Заказы" с актуальным статусом |
| Электронная почта | Уведомления об изменении статуса |
| SMS-сообщения | Оповещения о готовности и доставке |
2. Этапы обработки заказа
- Принят - заказ зарегистрирован в системе
- В обработке - сотрудники комплектуют заказ
- Готов к выдаче - можно забирать в магазине
- В пути - актуально для доставки
- Доставлен - заказ передан клиенту
3. Где забрать заказ
- В магазине самовывоза (указан при оформлении)
- На складе выдачи интернет-заказов
- По адресу доставки (для услуг курьерской доставки)
- В пункте выдачи партнеров (в отдельных случаях)
4. Контактная информация
| Способ связи | Контакты |
| Горячая линия | 8-800-700-00-99 |
| Электронная почта | order@leroymerlin.ru |
| Чат на сайте | В разделе "Помощь" |
5. Что делать, если заказ задерживается
- Проверить статус в личном кабинете
- Дождаться SMS-уведомления о готовности
- Связаться с контактным центром
- Посетить магазин с номером заказа
