Официальный сайт РЖД может временно не работать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы, вызывающие сбои в работе сервиса.
Содержание
Официальный сайт РЖД может временно не работать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы, вызывающие сбои в работе сервиса.
Основные причины неработоспособности сайта
- Технические работы - плановое обслуживание серверного оборудования
- Перегрузка серверов - повышенная нагрузка в период продажи билетов
- Проблемы с интернет-соединением - сбои у интернет-провайдеров
- Обновление системы - внедрение новых функциональных возможностей
Как проверить статус работы сайта
| Способ проверки | Описание |
| Официальные соцсети РЖД | Аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter |
| Сервисы мониторинга | DownDetector или аналогичные платформы |
| Мобильное приложение | Альтернативный способ покупки билетов |
Что делать при недоступности сайта
- Попробовать зайти через другой браузер
- Очистить кэш и cookies браузера
- Проверить интернет-соединение
- Использовать мобильное приложение РЖД
- Обратиться в кассу вокзала
Профилактика проблем с покупкой билетов
- Покупать билеты заранее
- Иметь зарегистрированный аккаунт
- Сохранять контакты альтернативных сервисов
- Следить за новостями на официальных ресурсах
