Бесконтактная оплата через NFC - удобный способ расчетов, но иногда эта функция перестает работать. Рассмотрим основные причины неисправности и способы их устранения.
Содержание
Основные причины неработающей NFC-оплаты
- Отключен NFC-модуль - функция бесконтактной связи деактивирована в настройках
- Проблемы с приложением - Сбербанк Онлайн требует обновления или переустановки
- Блокировка карты - карта заблокирована банком или временно приостановлена
- Аппаратные ограничения - телефон не поддерживает NFC или модуль поврежден
- Ограничения терминала - платежный терминал не принимает бесконтактные платежи
Как проверить и восстановить работу NFC?
- Активируйте NFC в настройках вашего смартфона
- Убедитесь, что карта добавлена в Google Pay/Samsung Pay/Apple Pay
- Обновите приложение Сбербанк Онлайн до последней версии
- Проверьте баланс карты и отсутствие блокировок
- Протестируйте оплату на другом терминале
Технические требования для NFC-оплаты
| Компонент | Требования |
| Телефон | Поддержка NFC (для Android 5.0+, iPhone 6 и новее) |
| Приложение | Актуальная версия Сбербанк Онлайн или платежной системы |
| Карта | Действующая карта с поддержкой бесконтактных платежей |
Если после выполнения всех рекомендаций оплата телефоном по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 или посетите отделение банка с вашим устройством для диагностики проблемы.
