Перед оформлением заказа внимательно проверяйте корзину покупок, условия оплаты и доставки. Для контроля расходов используйте отдельную банковскую карту или виртуальный счет для онлайн-покупок.
Содержание
Принцип работы платежной системы Wildberries
| Предварительная блокировка средств | Резервирование суммы на время обработки заказа |
| Мгновенная оплата | Фактическое списание при подтверждении заказа |
| Система возвратов | Автоматический возврат при отмене заказа |
Причины немедленного списания средств
Технические причины
- Гарантия наличия средств у покупателя
- Ускорение процесса обработки заказа
- Автоматизация системы платежей
Бизнес-причины
- Предотвращение мошеннических операций
- Обеспечение обязательств покупателя
- Оптимизация работы с поставщиками
Отличие блокировки от списания
| Блокировка средств | Временное резервирование суммы без фактического списания |
| Фактическое списание | Окончательный перевод средств продавцу |
Сроки возврата средств
При отмене заказа
- 3-5 рабочих дней для банковских карт
- До 10 дней для некоторых платежных систем
- Мгновенно для электронных кошельков
При возврате товара
- После принятия возврата на складе
- После проверки качества товара
- В течение 10 дней с момента возврата
Как избежать неожиданных списаний
