Клиенты банка ВТБ могут заказать необходимые справки через интернет, не посещая отделение. Это удобно и экономит время. В статье расскажем, как оформить запрос на справку через онлайн-сервисы ВТБ.
Содержание
Клиенты банка ВТБ могут заказать необходимые справки через интернет, не посещая отделение. Это удобно и экономит время. В статье расскажем, как оформить запрос на справку через онлайн-сервисы ВТБ.
Какие справки можно заказать онлайн
Через интернет доступны следующие виды справок:
- О состоянии счета
- О движении средств по счету
- О подтверждении дохода (форма банка)
- О наличии вклада
- О кредитной нагрузке
Способы заказа справки
ВТБ предлагает несколько вариантов оформления запроса на справку:
- Через интернет-банк ВТБ Онлайн
- Через мобильное приложение ВТБ
- Через чат-бот в онлайн-чате на сайте
Заказ справки через ВТБ Онлайн
Пошаговая инструкция:
| 1 | Авторизуйтесь в интернет-банке ВТБ Онлайн |
| 2 | Перейдите в раздел "Документы и справки" |
| 3 | Выберите нужный тип справки |
| 4 | Укажите период и реквизиты для справки |
| 5 | Подтвердите запрос SMS-кодом |
| 6 | Справка будет доступна для скачивания в разделе "История запросов" |
Заказ через мобильное приложение
Процесс аналогичен работе в интернет-банке:
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Найдите раздел "Справки"
- Выберите нужный документ
- Заполните параметры и отправьте запрос
Сроки подготовки справок
В зависимости от типа документа сроки подготовки могут отличаться:
| Справка о состоянии счета | Мгновенно |
| Выписка по счету | До 15 минут |
| Справка о доходах | До 1 рабочего дня |
Как получить готовую справку
После обработки запроса справка становится доступна:
- Для скачивания в личном кабинете
- В виде файла, отправленного на email
- В мобильном приложении в истории документов
Важная информация
Некоторые виды справок требуют дополнительной проверки и могут быть предоставлены только при личном визите в отделение. Электронные справки имеют такую же юридическую силу, как и бумажные, если заверены электронной подписью банка.
