Правильная упаковка товара для возврата на Ozon

Грамотная упаковка товара - важное условие успешного возврата на маркетплейс Ozon. Рассмотрим требования и рекомендации по подготовке товара к отправке обратно продавцу.

Основные требования к упаковке

• Использование оригинальной упаковки при возможности
• Обеспечение полной сохранности товара при транспортировке
• Четкая маркировка возвратного отправления
• Соответствие габаритов товара и упаковки

Пошаговая инструкция по упаковке

1. Подготовка товара

1. Проверьте комплектацию согласно описанию
2. Удалите все посторонние элементы (наклейки, ценники)
3. Для техники - сбросьте пользовательские настройки
4. Протрите поверхности от следов использования

2. Выбор упаковочных материалов

3. Процесс упаковки

• Оберните товар защитным материалом
• Зафиксируйте элементы внутри коробки
• Заполните пустоты амортизирующим материалом
• Заклейте коробку прочной клейкой лентой

Обязательные элементы упаковки

• Возвратная накладная (распечатать из ЛК Ozon)
• Копия чека или подтверждения покупки
• Заполненный бланк возврата (если требуется)
• Опись вложений при частичном возврате

Особые случаи упаковки

1. Возврат крупногабаритного товара

• Используйте жесткую картонную или деревянную обрешетку
• Укрепите углы металлическими уголками
• Нанесите пометки "Хрупкое" и "Верх"

2. Возврат жидкостей и косметики

1. Проверьте герметичность оригинальной упаковки
2. Оберните в водонепроницаемый материал
3. Разместите в коробке вертикально
4. Добавьте абсорбирующий материал

Чего следует избегать при упаковке

• Использования поврежденной или грязной упаковки
• Ненадежной фиксации содержимого
• Применения газет в качестве наполнителя
• Чрезмерного количества клейкой ленты

Проверка перед передачей курьеру

1. Соответствие упаковки требованиям Ozon
2. Наличие всех необходимых документов
3. Читаемость маркировки и накладной
4. Отсутствие повреждений упаковки