Появление загоревшегося чека на кассовом аппарате свидетельствует об ошибке в работе оборудования. Рассмотрим безопасные способы устранения этой проблемы.
Содержание
Основные причины загорания чека
| Причина | Описание |
| Закончилась бумага | Срабатывание датчика окончания ленты |
| Замятие бумаги | Неправильная заправка или дефект рулона |
| Техническая ошибка | Сбой в работе печатающего механизма |
Пошаговая инструкция устранения
- Отключите кассовый аппарат от сети питания
- Откройте крышку отсека для чековой ленты
- Аккуратно извлеките остатки бумаги
- Проверьте путь прохождения ленты на предмет замятий
- Заправьте новый рулон бумаги правильной стороной
- Закройте крышку и включите аппарат
- Проверьте печать тестового чека
Дополнительные действия при ошибках
- Очистите печатающую головку специальной салфеткой
- Проверьте корректность установки картриджа
- Выполните сброс ошибок через сервисное меню
- Обновите прошивку оборудования
Профилактические меры
| Мера | Периодичность |
| Чистка механизма | Еженедельно |
| Проверка качества бумаги | Перед установкой нового рулона |
| Техническое обслуживание | Ежеквартально |
Когда требуется помощь специалиста
- Ошибка не исчезает после замены бумаги
- Наличие посторонних звуков при работе
- Повреждение печатающего механизма
- Непрерывное замятие бумаги
Для предотвращения повторных проблем используйте только рекомендованные производителем расходные материалы и соблюдайте правила эксплуатации кассового оборудования.
