Для решения вопросов и получения помощи абоненты Yota могут использовать различные каналы связи с оператором. Рассмотрим все доступные контактные данные сервиса поддержки.
Содержание
Основные контакты Yota
- Телефон горячей линии
- Онлайн-чат на сайте
- Электронная почта
- Фирменные салоны связи
1. Телефонная поддержка
Способы связи по телефону:
- С мобильного телефона: 0999 (бесплатно)
- С городского телефона: 8 800 550-00-99
- Для юридических лиц: 8 800 555-55-90
- Время работы: круглосуточно
2. Онлайн-поддержка
Доступные варианты:
- Чат на официальном сайте yota.ru
- Мобильное приложение "Мой Yota"
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook)
- Форма обратной связи на сайте
Адреса салонов Yota
| Город | Адрес | Часы работы |
| Москва | ул. Тверская, 12 | 10:00-22:00 |
| Санкт-Петербург | Невский пр., 55 | 10:00-21:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, 36 | 10:00-20:00 |
Электронные каналы связи
- Техническая поддержка: support@yota.ru
- Общие вопросы: info@yota.ru
- Для СМИ: press@yota.ru
- Для партнеров: partner@yota.ru
Полезная информация
При обращении в поддержку:
- Имейте под рукой номер телефона
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Укажите суть проблемы максимально конкретно
- Сохраняйте номера обращений
