Восстановление цифровой SIM-карты (eSIM) у оператора Yota требует определенных действий. Рассмотрим пошаговую процедуру восстановления доступа к номеру и услугам.
Содержание
Условия восстановления eSIM
| Требование | Описание |
| Срок блокировки | До 180 дней с момента потери активности |
| Доступ к email | Привязанный к аккаунту Yota |
| ID устройства | IMEI смартфона, где была активирована eSIM |
Способы восстановления eSIM Yota
1. Через мобильное приложение Yota
- Скачайте приложение Yota из App Store или Google Play
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Управление eSIM"
- Выберите "Восстановить eSIM"
- Следуйте инструкциям на экране
2. На официальном сайте Yota
- Откройте сайт https://www.yota.ru
- Войдите в личный кабинет
- Перейдите в раздел "eSIM"
- Выберите опцию восстановления
- Получите новый QR-код для активации
Необходимые данные для восстановления
| Данные | Где найти |
| Номер телефона | Из старой SIM-карты или договора |
| Пароль от аккаунта | Или доступ к привязанной почте |
| IMEI устройства | Настройки → О телефоне |
Процесс активации восстановленной eSIM
- Получите QR-код для активации
- Откройте настройки смартфона
- Выберите "Добавить сотовый тариф"
- Отсканируйте QR-код
- Подтвердите установку профиля
- Дождитесь активации (до 15 минут)
Если нет доступа к аккаунту
- Восстановите доступ к почте, привязанной к Yota
- Обратитесь в поддержку по телефону 8 800 550-00-07
- Посетите салон связи Yota с документом, удостоверяющим личность
- Предоставьте данные о предыдущей eSIM (номер, IMEI устройства)
Сроки восстановления eSIM
| Способ восстановления | Среднее время |
| Через приложение | 5-15 минут |
| На сайте | 10-30 минут |
| Через поддержку | 1-3 рабочих дня |
Важная информация
- При смене устройства потребуется новая активация eSIM
- Одновременно может быть активен только один eSIM профиль
- Восстановление возможно только для оригинального номера
- После 180 дней неактивности номер аннулируется
