Обновление паспортных данных в Йота необходимо при смене паспорта или обнаружении ошибок в регистрационных данных. Рассмотрим процедуру изменения информации в личном кабинете.
Содержание
Способы изменения паспортных данных
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Йота
- При посещении офиса продаж
Изменение данных через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте yota.ru
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Нажмите "Изменить паспортные данные"
- Заполните новые данные согласно новому паспорту
- Загрузите скан или фото страниц паспорта (разворот с фото и пропиской)
- Отправьте заявку на проверку
Требования к документам
| Документ | Требования |
| Паспорт РФ | Страницы 2-3 и 4-5 (фото и прописка) |
| Качество фото | Четкое изображение, читаемый текст |
| Формат файла | JPG, PNG или PDF, не более 5MB |
Изменение данных в приложении
- Откройте приложение "Мой Йота"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить паспортные данные"
- Сделайте фото паспорта через приложение
- Подтвердите отправку данных
Изменение данных в офисе
- Найдите ближайший офис продаж Йота
- Возьмите с собой новый паспорт
- Сообщите сотруднику о необходимости изменить данные
- Заполните заявление на изменение данных
- Предоставьте паспорт для сверки
Сроки обработки заявки
| Способ подачи | Срок проверки |
| Онлайн-заявка | 1-3 рабочих дня |
| Через приложение | 1-3 рабочих дня |
| В офисе продаж | Мгновенное изменение |
Что делать после изменения данных
- Проверьте правильность данных в личном кабинете
- Убедитесь, что договорные документы обновились
- Сохраните подтверждение изменения данных
- При необходимости запросите новый договор
После успешного изменения паспортных данных вы получите уведомление на email или в личный кабинет. В случае возникновения вопросов обращайтесь в поддержку Йота по телефону 8-800-550-00-55.
