| Номер | Описание |
| 0890 | Единый номер поддержки для абонентов МТС (бесплатно с мобильного) |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер для звонков с городских телефонов |
- Наберите 0890 с телефона МТС
- Дождитесь ответа автоответчика
- Прослушайте все варианты меню
- Нажмите 0 или дождитесь фразы "Для соединения с оператором..."
- Ожидайте соединения (время ожидания может составлять 2-5 минут)
- После набора 0890 сразу нажимайте 0 несколько раз
- В некоторых случаях помогает комбинация 0890-1-0
- При запросе номера договора просто ждите 10-15 секунд
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Обратный звонок"
- Укажите удобное время для звонка
- Оператор перезвонит в течение 15-30 минут
| 1 | Найдите ближайший салон МТС через официальный сайт |
| 2 | Возьмите талон электронной очереди |
| 3 | Дождитесь консультанта |
- Зайдите на официальный сайт МТС
- Найдите виджет онлайн-чата (обычно в правом нижнем углу)
- Напишите "Оператор" в чат-боте
- Дождитесь переключения на живого специалиста
| Совет | Эффективность |
| Звонить в будни с 9 до 12 часов | Минимальное время ожидания |
| Использовать обратный звонок через приложение | Не нужно ждать на линии |
| Говорить четко и кратко формулировать проблему | Быстрое решение вопроса |
- Номер телефона (если звоните не со своего номера)
- Паспортные данные (для решения сложных вопросов)
- Детали проблемы (даты, суммы, предыдущие обращения)
Важная информация
Операторы МТС работают круглосуточно, но в ночное время (с 23:00 до 7:00) доступны только для экстренных случаев. Для стандартных вопросов рекомендуется звонить в дневное время.
