Если вам нужно изменить адрес доставки заказа в Wildberries, это можно сделать несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого из них.
Содержание
Изменение адреса доставки до оформления заказа
Если вы еще не завершили оформление заказа, изменить адрес можно прямо в корзине:
- Перейдите в корзину, нажав на соответствующую иконку в верхнем правом углу сайта или в мобильном приложении.
- В разделе "Доставка" выберите пункт "Изменить адрес".
- Введите новый адрес или выберите из сохраненных, если вы ранее добавляли несколько вариантов.
- Нажмите "Сохранить" и продолжите оформление заказа.
Изменение адреса после оформления заказа
Если заказ уже оформлен, но еще не передан в доставку, вы можете попробовать изменить адрес:
- В мобильном приложении Wildberries откройте раздел "Мои заказы".
- Выберите нужный заказ и нажмите "Изменить адрес доставки".
- Если кнопка активна, введите новый адрес и подтвердите изменения.
Если заказ уже передан в службу доставки, изменить адрес через приложение или сайт может быть невозможно. В этом случае:
- Свяжитесь со службой поддержки Wildberries через чат в приложении или на сайте.
- Укажите номер заказа и новый адрес доставки.
- Подтвердите изменения с оператором.
Важные нюансы
| Когда можно изменить адрес | До передачи заказа в доставку |
| Когда нельзя изменить адрес | После отправки заказа курьеру или в пункт выдачи |
| Дополнительные расходы | Возможна доплата за изменение адреса, если заказ уже в пути |
Как добавить несколько адресов доставки
Чтобы в будущем не вводить адрес вручную, вы можете сохранить несколько вариантов:
- Перейдите в "Профиль" → "Мои адреса".
- Нажмите "Добавить новый адрес".
- Заполните все необходимые поля и сохраните.
Теперь при оформлении заказа вы сможете выбирать нужный адрес из списка.
