Отсутствие информации об открытом электронном листке нетрудоспособности (ЭЛН) в личном кабинете Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами, связанными с особенностями работы системы.

Содержание

Основные причины отсутствия открытого больничного

Этап обработкиДанные еще не поступили в систему
Ошибки оформленияНекорректно заполненные данные
Технические сбоиПроблемы в работе информационных систем

1. Временные задержки обработки

  • Требуется до 3 рабочих дней для отображения в системе
  • Очередь на обработку в медицинском учреждении
  • Время на передачу данных в Фонд социального страхования
  • Периодическое обновление базы данных Госуслуг

2. Проблемы с оформлением ЭЛН

  1. Медицинская организация не передала данные в ФСС
  2. Ошибки в персональных данных пациента
  3. Отсутствие электронной подписи врача
  4. Технические сбои при отправке из медучреждения

3. Ограничения системы

  • Не все медучреждения подключены к системе ЭЛН
  • Отсутствие подтвержденной учетной записи на Госуслугах
  • Несовпадение данных в ФСС и на портале
  • Оформление больничного в другом регионе

Как проверить статус больничного

Способ проверкиГде доступно
Через ФССЛичный кабинет на сайте Фонда соцстрахования
В медучрежденииУ лечащего врача или в регистратуре

Что делать при отсутствии больничного

Рекомендуемый порядок действий:

  1. Подождать 3 рабочих дня после открытия
  2. Обратиться в медучреждение для подтверждения отправки
  3. Проверить данные в личном кабинете ФСС
  4. Убедиться в правильности данных учетной записи Госуслуг

Если больничный не появился в течение 5 рабочих дней, необходимо обратиться в медицинское учреждение для выяснения причины и возможного переоформления документа.

Другие статьи

Что писать в заключении комиссии и прочее