Отсутствие информации об открытом электронном листке нетрудоспособности (ЭЛН) в личном кабинете Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами, связанными с особенностями работы системы.
Содержание
Основные причины отсутствия открытого больничного
Этап обработки | Данные еще не поступили в систему |
Ошибки оформления | Некорректно заполненные данные |
Технические сбои | Проблемы в работе информационных систем |
1. Временные задержки обработки
- Требуется до 3 рабочих дней для отображения в системе
- Очередь на обработку в медицинском учреждении
- Время на передачу данных в Фонд социального страхования
- Периодическое обновление базы данных Госуслуг
2. Проблемы с оформлением ЭЛН
- Медицинская организация не передала данные в ФСС
- Ошибки в персональных данных пациента
- Отсутствие электронной подписи врача
- Технические сбои при отправке из медучреждения
3. Ограничения системы
- Не все медучреждения подключены к системе ЭЛН
- Отсутствие подтвержденной учетной записи на Госуслугах
- Несовпадение данных в ФСС и на портале
- Оформление больничного в другом регионе
Как проверить статус больничного
Способ проверки | Где доступно |
Через ФСС | Личный кабинет на сайте Фонда соцстрахования |
В медучреждении | У лечащего врача или в регистратуре |
Что делать при отсутствии больничного
Рекомендуемый порядок действий:
- Подождать 3 рабочих дня после открытия
- Обратиться в медучреждение для подтверждения отправки
- Проверить данные в личном кабинете ФСС
- Убедиться в правильности данных учетной записи Госуслуг
Если больничный не появился в течение 5 рабочих дней, необходимо обратиться в медицинское учреждение для выяснения причины и возможного переоформления документа.