Прием поставки товаров на Яндекс Маркет требует соблюдения определенных правил и процедур. Рассмотрим детальный процесс приемки для продавцов, работающих через маркетплейс.
Содержание
Подготовка к приемке поставки
Перед отправкой товаров на склад Яндекс Маркет необходимо:
- Зарегистрировать поставку в личном кабинете продавца
- Подготовить товары согласно требованиям маркетплейса
- Сформировать транспортную накладную
- Упаковать товары для безопасной транспортировки
- Распечатать этикетки для каждой товарной единицы
Требования к упаковке
| Тип товара | Требования к упаковке |
| Хрупкие товары | Защитная упаковка с амортизацией |
| Жидкости | Герметичная упаковка с впитывающим слоем |
| Электроника | Антистатическая упаковка |
Процесс приемки товара на складе Яндекс
- Доставка товара на склад в назначенное время
- Предоставление сопроводительных документов
- Визуальная проверка целостности упаковки
- Сканирование штрих-кодов каждой товарной единицы
- Проверка соответствия фактического количества заявленному
- Контроль качества товаров выборочным способом
- Подписание акта приемки-передачи
Необходимые документы
- Товарная накладная (ТОРГ-12)
- Счет-фактура (для товаров с НДС)
- Сертификаты соответствия (при наличии)
- Доверенность на представителя (если приемку осуществляет не владелец бизнеса)
Возможные проблемы при приемке
Отказ в приемке товара
Причины отказа в приемке товара на склад:
- Несоответствие упаковки требованиям
- Отсутствие или повреждение штрих-кодов
- Расхождение в количестве товара
- Наличие товаров, запрещенных к продаже
- Просроченные сертификаты качества
Действия при выявлении расхождений
- Зафиксировать расхождения в акте
- Сделать фотографии поврежденных товаров
- Сообщить в службу поддержки продавцов
- При необходимости организовать возврат бракованного товара
- Внести корректировки в учетную систему
Особенности приемки для разных моделей работы
FBY (Fulfilment by Yandex)
- Товары принимаются на складах Яндекс
- Строгий контроль качества и соответствия
- Обязательная маркировка каждой единицы
- Возможность хранения на складах маркетплейса
FBS (Fulfilment by Seller)
- Приемка осуществляется на собственном складе
- Менее строгие требования к маркировке
- Ответственность за хранение лежит на продавце
- Необходимость самостоятельной доставки заказов
Сроки приемки и постановки на учет
| Тип товара | Стандартный срок приемки |
| Обычные товары | 1-3 рабочих дня |
| Крупногабаритные товары | 3-5 рабочих дней |
| Товары с особыми условиями хранения | До 7 рабочих дней |
Контроль качества товаров
После приемки Яндекс Маркет проводит:
- Проверку соответствия описанию
- Контроль работоспособности (для техники)
- Оценку внешнего вида и комплектности
- Проверку сроков годности (для соответствующих товаров)
Частые причины брака
- Механические повреждения при транспортировке
- Несоответствие заявленным характеристикам
- Отсутствие необходимых документов
- Нарушение условий хранения
Дальнейшие действия после приемки
- Проверить обновление остатков в личном кабинете
- Убедиться в правильности отображения товаров на витрине
- Контролировать статусы товаров на складе
- Своевременно пополнять остатки
- Отслеживать показатели продаж
