Досудебная претензия - это официальное письменное требование, направляемое одной стороной другой для урегулирования спора до обращения в суд. Она является обязательным этапом для многих категорий дел.
Содержание
Что такое досудебная претензия
Структура досудебной претензии
Обязательные элементы документа
- Шапка с реквизитами сторон
- Наименование документа
- Описание сложившейся ситуации
- Требования заявителя
- Сроки выполнения требований
- Предупреждение об обращении в суд
- Дата и подпись
- Приложения (доказательства)
Как правильно составить претензию
Рекомендации по содержанию
| Раздел | Что указать |
| Шапка | Полные данные отправителя и получателя |
| Описание | Факты, даты, номера договоров |
| Требования | Конкретные действия и суммы |
| Сроки | Реальный период для ответа (10-30 дней) |
Способы отправки досудебной претензии
Варианты направления документа
- Личная передача под роспись
- Почтовая отправка с уведомлением
- Курьерская доставка
- Электронная почта (если предусмотрено договором)
Образец шапки претензии
| Генеральному директору ООО "Компания" Иванову И.И. Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д.1 |
| От Петрова П.П. паспорт серия 0000 номер 000000 выдан ОВД района "Примерный" г. Москвы 01.01.2020 адрес: г. Москва, ул. Тестовая, д.2, кв.3 тел. +7(000)000-00-00 |
Рекомендации по доказательствам
Какие документы приложить
- Копия договора (если есть)
- Чеки, накладные, платежные документы
- Фото- и видеоматериалы
- Переписка (электронная, бумажная)
- Акт о выявленных недостатках
- Заключение эксперта (если проводилось)
Сроки рассмотрения претензии
| Тип требований | Срок ответа |
| Потребительские споры | 10 дней |
| Договорные отношения | Срок, указанный в договоре или 30 дней |
| Страховые случаи | 5-10 рабочих дней |
Что делать после отправки претензии
Дальнейшие действия
- Сохраните доказательства отправки
- Дождитесь ответа в установленный срок
- При отсутствии ответа - готовьте исковое заявление
- При неудовлетворительном ответе - анализируйте аргументы
